Une expertise reconnue, certifiée et internationalisée
L’une des étapes marquantes de FTHM Consulting a été l’obtention de la certification ISO 9001, faisant du cabinet le premier en Afrique à recevoir cette distinction. Thierry Rajaona souligne que cette certification n’a jamais été un objectif en soi, mais plutôt le reflet d’une philosophie d’amélioration continue.
« Dès nos débuts, nous nous sommes interrogés sur ce que nous pouvions faire mieux qu’avant. La certification est venue comme une consécration de cet effort permanent. » Thierry Rajaona, Directeur de FTHM Consulting
Au-delà de la reconnaissance, la certification ISO 9001 apporte une garantie de qualité aux clients. Elle témoigne de la rigueur des processus internes et de l’engagement du cabinet à respecter des standards internationaux. Pour FTHM, elle a également renforcé la culture interne, du junior à l’associé, en consolidant une approche de travail centrée sur l’efficacité et l’impact des missions.
L’appartenance au réseau MGI, l’un des vingt principaux réseaux mondiaux de cabinets indépendants, constitue un autre levier de développement. Ce réseau permet à FTHM de bénéficier de formations spécialisées et de références internationales, tout en conservant son indépendance.
« MGI nous offre l’opportunité de partager des compétences et d’accéder à des outils de formation qui n’existent pas toujours localement, ce qui nous permet d’offrir un service de très haut niveau à nos clients », précise Thierry Rajaona.
Cette double dimension, locale et internationale, est au cœur de l’identité du cabinet. FTHM reste profondément ancré à Madagascar, tout en déployant son expertise sur le continent et dans l’océan Indien. Cette approche permet de répondre aux besoins spécifiques des gouvernements et des entreprises, avec une compréhension fine des enjeux locaux et une vision alignée sur les standards mondiaux.
Du conseil local au réseau panafricain : la vision de l’avenir
L’expérience accumulée par FTHM Consulting se traduit aujourd’hui par des missions très diversifiées. Le cabinet accompagne majoritairement le secteur privé, mais intervient également dans des projets gouvernementaux, souvent structurants pour le développement national. Thierry Rajaona souligne la différence majeure entre ces deux types d’accompagnement :
« Dans les projets privés, les dirigeants suivent de près les résultats de nos interventions et cherchent un impact immédiat. Dans le public, les démarches sont plus longues et la mise en œuvre des recommandations peuvent être plus difficile, car elle dépend de multiples parties prenantes et de financements externes. », Thierry Rajaona.
Cette capacité à naviguer entre attentes privées et enjeux publics illustre la maturité stratégique du cabinet. Elle repose sur un équilibre subtil entre identité locale et ouverture internationale. FTHM vise à couvrir l’ensemble du continent africain, tout en s’associant avec des cabinets spécialisés dans différents domaines tels que la communication, la maîtrise d’œuvre informatique/digitale ou le juridique. L’objectif est de constituer un réseau africain de confiance, capable de répondre aux besoins complexes des entreprises et des gouvernements à l’échelle régionale et continentale.
L’innovation et l’amélioration continue demeurent au centre de la stratégie du cabinet. Chaque projet est l’occasion de renforcer l’expertise, d’élargir le réseau et de consolider la réputation du cabinet.
« Nous voulons créer un réseau panafricain de cabinets d’excellence, où chaque partenaire partage des standards élevés de qualité et de fiabilité, afin que nos clients sachent qu’ils peuvent nous faire confiance », conclue Thierry Rajaona.
Avec trente ans d’expérience, une croissance soutenue, des certifications internationales et un réseau en pleine expansion, FTHM Consulting illustre parfaitement comment un acteur local peut rayonner à l’international. Sa trajectoire démontre que l’alliance entre connaissance du terrain, rigueur professionnelle et ouverture globale est la clé pour accompagner durablement le développement économique de l’Afrique et de l’océan Indien.